方案适用者

百货商超电商解决方案

适合传统百货商场、商超等经营管理企业，如凯德龙之梦、仲盛集团、南方商城、奥特莱斯等

百货商超面临问题

• 消费者购物习惯改变

  大到家电、电子产品，小到服装、 柴米油盐，都转至线上下单，足 不出户消费。

• 缺乏营销

  传统商超采用传统物料宣传，借 助传统媒介宣传，但这些手段的 效果不佳，消费者从接收信息到 支付购买还有很长距离。

• 客户数据无法沉淀

  顾客消费即走，离店后无法再次触 及，如何获取顾客、激活顾客、留 存顾客是急需解决的问题。

• 商品品类有限

  传统商超再大，所能放置的货架有 限，上架的商品也因此受到限制。 不可能无限制的展示产品，顾客选 择的范围还是有限。

• 从传统电商到移动电商，从单点到多点布局， 从纯电商到社交媒体，网上超市系统多样化的 渠道布局实现零售的更多可能性。

  线上全渠道拓展

• 网络超市购物系统为消费者提供更便捷的购 物体验，涉及从排队买单到送货上门等环节， 让实体商超变得更加“接地气”

  线下体验完善

• 线下借助超市购物系统整合线上的大数据、 流量、供应商等资源，线上也可借力于实体 的会员资源、物流、区域供应商资源等

  线上线下资源整合

商联达百货商超解决方案优势

线上“1+1+N”全渠道布局

除了原有渠道，供应商还可入驻电商平台展示更多商品信息、 提高商品的展示效率和数量，由此减少店铺内的商品库存、 减少店铺租用面积。

除了线下商场，消费者还可通过PC/APP/微信/小程序等获取 更丰富的产品信息、更优惠的价格，从而获得统一便捷的购 物体验。从而吸引越来越多的消费者来选购。

会员精细化管理，促进老客户二次消费

平台沉淀客户的各种购买数据，基于会员的各种数据分析，通过 短信、邮件、站内信等方式，为会员提供所需要的商品与折扣信 息，提升会员的二次购买几率。

对于会员而言，会员体系是打通的，只需要一个账号，即可在整 个商超销售体系里通用，而且相关信息数据同步，方便会员查询 折扣、价格、积分、历史记录等信息。

丰富的促销手段及便捷支付方式，提升成交率

对消费者进行各种促销的手段，如秒杀、拼团、买就送、免运费、 优惠劵、团购、批发、积分消费、限时抢购等方式促进消费者购买， 并由多种支付方式满足消费者，促成快速成交。

将实体店和线上商城互为补充，消费者在任何渠道都可以享受同样 的促销手段，选择更加便捷的支付方式，如线上可通过微信、支付 宝、银联等方式，而线下可通过现金，刷卡，POS机等多种方式进 行支付，极大提升了成交效率。

由“房东”模式转为电商模式

实现单品管理的联营模式可以协助实体业务转型获得零售的核心竞 争力；形成客户需求洞察能力和营销的商户与消费者关系管理。

整合线上线下的商品、库存、营销、会员和支付，建立线下线上的 智慧商场。

新零售模式——商品管理双管齐下

在线门店导购硬件设备下单，消费者可随时随地购物，并享受送货 上门服务。

线上线下体验一体化，网上超市系统满足不同用户的不同需求，很 好的沉淀客户资源，有针对性深入营销

商联达百货商超电商模式图